반응형 retention1 리텐션(Retention)은 무엇일까? 지난 포스트에 App의 Carrying Capacity를 탐구하면서 App의 본질적인 체력, 즉 확보할 수 있는 MAU 의 규모를 파악해보았습니다. 실질적으로 Carrying Capacity 키우기 위해서는 신규유입(Inflow)을 높이고 Churn Rate(이탈율)을 줄여야 하는데요 Churn Rate(이탈율)을 낮추기 위해서는 신규 Acquisition (확보)된 고객이 구매경험을 통해 Activation(활성화) 되었다면 소중한 고객이 이탈되지 않도록 Retention(유지) 해야합니다. 이번에는 정말 중요한 Retention 을 탐구해보고자 합니다 Product / Market fit 시작하기에 앞서 Product Market Fit 에 대한 이야기를 먼저 해야 될 것 같습니다. 적합한 상품을 아.. 2022. 7. 28. 이전 1 다음 반응형